客戶分類

1.本公司客戶類別，分為同行現金價、一萬會員、三萬會員、十萬會員，四種類別。

2.欲取得會員資格而享有優惠的價格，只需預繳貨款即可，但一經退費，則不具備會員身分。

3.所預繳的費用為「貨款」，並非保證金或入會費，其金額流向，將出現在每次的出貨單上並顯現餘額。

4.所預繳款項為貨款並非會員，若要結清款項(需超過一半的預繳貨款)。餘額可要求退還(需7個工作天)，如交易未超過五次即要求退回貨款，即不貝會員身份亦將追回差價。

5.加入會員可享優惠本公司所提供各項產品會員價格，加入本公司會員費不代表保證金，會員所在本公司承印的印件，足筆由會員預繳的會員費裡 扣除承印金額。

6.每月月底五號前傳真對帳單以利客戶對帳用。

新客戶須知

新會員客戶首次交易，請於印刷前，完成加入會員程序。

會員權利

1.享受超值會員價格(優惠價格，詳見價格表) 。

2.印件優先處理。

3.印刷相關資訊諮詢。

4.免費提供各式精美紙樣。

會員義務

1.預繳貨款的餘額不足時，會員因於5日內自動補足，以維持會員的優惠價格，如逾期繳付貨款，將視為餘額不足金額，以同行現金價格計價並取消期會員資格。

2.會員客戶一旦預繳貨款，低於其額度時，本公司會於出貨單上註明餘額不足等字樣，請客戶及時完成預繳動作，假若預期仍積欠預繳金額時，所有訂單皆依據同行現金價格計算，且一旦KEY單動作完成後，恕無法更改訂單。

3.一萬會員客戶，餘額不足二千元者，且逾期、尚未補入會員費者，在餘額不足期間，都以同行現金價格計算，若餘額已低於一千元者，仍未補足之客戶，恕不出貨。

4.三萬萬會員客戶，餘額不足五千元者，且逾期、尚未補入會員費者，在餘額不足期間，都以同行現金價格計算，若餘額已低於四千元者，仍未補足之客戶，恕不出貨。

6.十萬會員客戶，餘額不足一萬元者，且逾期、尚未補入會員費者，在餘額不足期間，都以同行現金價格計算，若餘額已低於九千元者，仍未補足之客戶，恕不出貨。

委印須知

1.合版印刷，乃是客戶自行做好檔案後，將檔案發給本公司印刷，本公司並不做任何修改，因此發印前，請詳細閱讀價格表內的完稿須知，以避免檔案不完整遭到退件，而產生交貨延遲或產生不良印件的問題。

2.客戶在確認傳檔、送檔發印，即代表瞭解本公司印刷的完稿須知中，所載之完稿規範 色彩標準，並同意以此作為日後責任歸屬之判定。
3.若訂單已經印製，恕無法中途終止訂。

4.FTP或e-mail傳檔，檔名請照規定命名，檔案命名準則如下:

名片:
客戶簡稱-紙張-印製內容(加工備註)-人數x盒數單雙面.cdr
海報
客戶簡稱-紙張-印製內容(加工備註)-開數x張數單雙面.ai

交易及繳費方式

1.如預先繳付貨款，成為本公司會員客戶，在預繳貨款時，營業稅須一起繳付，發票則一次開出。

2.本公司價格表的定價，乃未含5%稅金的營業稅。

3.繳費方法:以現金全額支付，開立七天內的現金票、匯款、ATM轉帳。

4.匯款、ATM轉帳

戶名:喬程實業有限公司
銀行代號:050
帳號:00212015253(ATM轉帳或匯款後，請務必傳真收據)

退銷貨辦法

1.對於出貨單內容有疑問或印製品有瑕疪時，請於當場或七日內提出，以利於查對或辦理退貨事宜，逾時或逾期，不予受理，也不予銷帳。

2.欲退貨，請於交貨七日內事先告知本公司，並寫退貨單，連同瑕疪品七日內退回本公司處理。

3.退貨受時間:上班日早上9:30至晚上6點，逾時或逾期，恕不予受理。

4.合版常見的錯誤為色差、背印、裁切、轉檔等問題，請客戶先檢視所交貨之印製品，如已加工或派報，恕本公司不負加工或派報賠償責任。

Ps:託運費用參考本公司價格表上運費。

注意事項

1. 送檔時，只送所需檔案即可，請不要多存不必要的檔案、資料，以免工作人員拉錯檔案，造成錯印。

2. 檔案不符合基本規定，一律以退件處理，若不願被退件，執意印刷，恕不負印刷責任。

3. 如附稿樣時僅能參考，無法仔細核對稿樣內容正確與否，請客戶自行確任內容正確與否。

4. 請勿設定Pantone或其他色盤的特別色發印，若有請自行轉換為CMYK的填色，以避免因為色彩轉換產生紛爭。

5. 重複印刷的印件每次都需附色樣印刷，如遇『蘋果綠』、『深咖啡』、『紫色』、『橘色』等.顏色需特別注意，才能避免色差太多。

6. 附樣印刷時，所附色樣必須為原始稿件，無法以分色掃描過後的印件當作色樣。若未事先附色樣印刷，而引起色差爭議時，以本公司 網點打樣的顏色為基準。

7. 各家印刷廠使用的油墨、紙張不同，非本公司承印物件，恕無法做為對色樣本。

8. 螢幕、噴墨列印稿的顏色，無法做為印刷顏色樣本。

9. 舊檔再印稿件，本公司無法從審稿件中得知色樣與檔案顏色是否一致。

10. 請勿使用四色加總值超過200%以上的色彩填色，以免油墨慢乾無法裁切或背印情況，如因四色加總超過200%以上而導致背印恕本公司無法法賠償重印。

11. 填色請勿低於8%以免因網點轉印時產生loss而無法印出。

12. K100%的黑色色塊或線條，全部為黑色直壓，故不可襯有其他顏色以免造成疊色其它顏色請勿套印。

13. 同一檔案在不同次印刷因控墨量問題，色彩都有差距，色差10%左右屬正常；舊檔再印須附上正確色樣(在一定時間內發印的檔案相同紙張才不會因為氧化變色)印刷供對色之用，以避免色差過大。

14.外框線為極細線時，螢幕上可以看到線條，透過數位噴墨打樣也會被印出來，但因雷射光、版材、印刷機與紙張等適性問題而無法被印出，線條過細的問題也無法在審稿過程中被發現，因此線條的設定最小值必須設定0.2mm(0.57pt)以上才能印出。

其他備註

未遵守本公司發稿須知規定而造成印件瑕疵或者出版錯誤時，恕本公司不負擔任何賠償責任。

印刷品為量身訂做別人無法適用，請確定稿件再發印以免損失。

本公司承攬客戶之印件，客戶須保證其委託印刷具有合法權並?無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有律師費、訴訟費等皆由客戶自行負責且須賠償本公司因此所致一切損害。